「計画とバックアップを立て、バックアップのバックアップも考える」： デニーズ CBO ジョン・ディロン氏

世の中が平常に戻る希望は見えているものの、マーケターにとっての鍵は今後も「柔軟性」になりそうだ。少なくともレストランチェーンのDenny’sの場合は間違いないと、同社のCBOジョン・ディロン氏はそう話す。米DIGIDAYはディロン氏を取材し、同氏が現在マーケティングに関してどのように考えているのか、話を聞いた。