「卓越した製品のフライホイール（はずみ車）を作っている」：美容業界の基準を変えてきたウォーカー＆カンパニーCEOトリスタン・ウォーカー氏

トリスタン・ウォーカー氏がBIPOC（黒人、先住民、有色人種）のためにというミッションと目的で2013年に立ち上げた、健康と美容のブランド「ウォーカー＆カンパニー（Walker ＆ Company）」は設立以来、美容業界の規範を変えることに尽力してきた。同社を率いるリーダーシップ層の大部分は、黒人女性や有色人種が占める。ウォルマート（Walmart）やターゲット（Target）などの百貨店にかみそりやさまざまな髪質に向けたヘアケア製品を設置し、美容コーナーのダイバーシティ（多様性）を変えてきたのだ。

10年近くにわたってBIPOCの美容やグルーミングをシンプルなものへと変えてきた同社は2018年、消費財大手のP＆Gによって買収された。買収額は2,000万～4,000万ドル（約26億～52億円）と推定される。

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ウォーカー＆カンパニーの事業の多くを主導してきたのは、テクノロジーだった。だが今後は文化が主導していくと、創業者兼CEOであるウォーカー氏はGlossyビューティポッドキャストの最新エピソードで語った。

文化とビジネスがいかに密接に影響するのかというウォーカー氏の視点は、同社のグルーミングブランド「ベベル（Bevel）」とビューティブランド「フォーム（Form）」の立ち上げに役立った。そしてBIPOCのニーズを優先するという姿勢は、同社の製品に留まらない。たとえばシカゴの非営利団体「アーバン・プレップ・アカデミー（Urban Prep Academy）」と共にコロナ禍でリモート学習を強いられる学生にノートパソコンを寄付するなど、さまざまなコミュニティー・アウトリーチ・プログラムと提携している。さらに自社顧客のために、瞑想アプリ「ヘッドスペース（Headspace）」でメンタルヘルスのプログラムを無料で提供する。

以下はポッドキャストで語られた内容を読みやすさのために要約し、編集を加えたものである。

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生きることのテーマ

「自分の人生におけるテーマは3つあり、これらはいま完璧なタイミングで交わっているように思う。1つ目は、この国の人口動態の変動と、その中で有色人種が与える文化的な影響。2つ目はテクノロジーと、それがビジネスだけでなく人口動態の変動にも与えている影響。クールなキュレーターにどのようなツールを搭載して、クールさを広めていくのかという点だ。そして3つ目は、すばらしいブランドが大好きだということ。最高のブランドは、本当に世界を良くしていくための力になる可能性を秘めている」。

コミュニティー支援の維持

「ベベルは常に、以下のことをユニークに行うのを得意としてきた。1つ目が、黒人の男性や女性、あるいはその他として脚光を浴びることの意味を認め、本物の光を当てること。2つ目は、その認めた意味をユニークにモデル化すること。ウォーカー＆カンパニーではいくつかの価値観に基づいて意思決定をしている。私たちが核としている信念についてはすでに述べたが、価値観（勇気、インスピレーション、尊敬、判断力、ウェルネス、ロイヤルティーなど）によって自分たちの活動を見つめ直している。そして私たちが責任を果たすよう、この価値観は消費者やコミュニティーに場所や言語を与えるのだ」。

ベベルの、その先にあるもの

「繰り返しのようになってしまうが、ベベルはこれからもいままでと同じことを行う予定でいる。ベベルはもはや単なるシェービングブランドではなく、すべての製品が最高の品質であると定評がある。先だっては、大きな成功を収めたベベル・トリマー（Bevel Trimmer）の後継機種となる、ベベル・プロ（Bevel Pro）を発売した。世界で最も先進的なグルーミングツールを作ったと確信しており、しかもこれを12～18カ月以内に成し遂げた。私たちは卓越した製品のフライホイール（はずみ車）を作っており、それを優れたコミュニティー・アウトリーチ・プログラムのフライホイールが補完している。これが他社の追随を許さないプラットフォームに、そしてエネルギーになるのだ」。

［原文：Walker & Company’s Tristan Walker: ‘We’re building a flywheel of product excellence’］

GABRIELA GARCÍA-ASTOLFI（翻訳：田崎亮子／編集：山岸祐加子）