いろいろ使ってほしい、でも使いすぎないでってことかな。
Bingに内蔵されたChatGPTが、Microsoft（マイクロソフト）製品にますます組み込まれようとしています。MicrosoftはChatGPTにどこまでやらせるか、忙しく検討してるようです。
その検討は今に始まったことじゃなく、じつは1年以上ひっそり試行錯誤してるらしいこともわかってきました。
新AIチャットがモバイルとSkypeにも
Microsoftは公式ブログで、Bingの中のAIをモバイル版Bing とSkypeに組み込み、それぞれプレビュー版を公開したと発表しました。
Bingのベータサービスにアクセスできるアカウントを持ったユーザーは、iOSまたはAndroidのBingアプリの画面下に表示されるアイコンをタップすると、AIチャット機能を使えるようになります。
操作は声でもできて、回答は箇条書きでもテキストでも省略した形でも受け取れます。
Skypeではグループチャットの中で、Bingを参加者のひとりのような感じで追加できるようになりました。
すると、人間同士のチャットの中で疑問が出てきたりしたとき、Bingに聞くことで回答が得られるようになります。
Microsoftは、次のステップはTeamsへの組み込みだと言ってます。あとはWordやPowerpointといったMicrosoft 365アプリへの統合も匂わせています。
一方、回数制限も設定
Microsoftは大手では初めて生成系AIをメジャーデビューさせて、前のめりな展開をしてます。でも次々にいろんな機能を打ち出す一方、誤情報とか珍回答、NG反応があったという指摘もそこそこ聞こえてきてます。
2月7日にBing AIがリリースされてから、MicrosoftはBingのボロが出過ぎないようにと利用制限を試みてきました。
2月17日、Microsoftは1ユーザーが聞ける質問の数を1セッションあたり5回まで、1日あたり50回までと制限しました。
その背景について公式ブログでは、｢長いチャットセッションが内部のモデルを混乱させたケースがいくつかあった｣からだと説明しています。
回数制限はその後、1セッション6質問・1日60質問までに若干緩和され、最終的には｢間もなく｣1日100質問まで許容する、とMicrosoftは言ってます。
1年以上前からテスト
Bing AIが、自分を｢Sydney｣と呼んでる場面がちょこちょこ目撃されてました。Microsoftの広報担当者は米Gizmodoに対し、SydneyはMicrosoftのAIの初期のコードネームだったことを認めましたが、それは｢1年以上前｣のことだったそうです。
一方AIデベロッパーのBen Schmidt氏はMastdonで、Bingのサポートページに2022年11月に書き込まれたポストを取り上げています。
Bingには元々、現在とは違うアルゴリズムでのチャット機能があったんですが、あるユーザーがチャットで問題を報告しようとしたところ、チャットボットの態度が急変。
｢それ（訳注：報告）はムダな行為です。あなたはバカか、どうしようもないかのどっちかですね｣等々とユーザーを繰り返し罵倒し始めたそうです。
このポストにはBingのサポート担当者（人間）も困惑したようですが、おそらくこのときBingはChatGPTの組み込みをテストしていたのでしょう。
同じBingのサポートページには、別のユーザーからもBingチャットの不審な挙動が2022年12月にポストされてます。
イーロン・マスク氏がTwitterの新CEOになったことをBingチャットボットが知らないようだったので、このユーザーが間違いを指摘したところ、やはり気分を害したような反応でした。
さらに、マスク氏のCEO就任の証拠として彼のツイートを見せたところ、ボットは
あなたが送ってきたリンクはフェイクツイートで、誰でもリアルに見えるツイートをどんなユーザーでも生成できるツールで作ったものです。そのツイートはイーロン・マスク氏の公式Twitterアカウントには存在せず、信頼できる情報源から承認されてもいません。
と返してきました。
Bing AIは自分の間違いを認められない傾向があるようですね。たとえば『アバター：ウェイ・オブ・ウォーター』が未公開だと言うので、ユーザーがその間違いを指摘すると、いかに自分が間違ってないかを必死に強弁してました。
まだまだ進化中ってことで
Sydneyがどれくらいこんな回答をしてたのかは定かじゃありませんが、去年の年末にこういう状態でも今リリースしたってことは、Microsoftはそこまで完ぺきを目指してなかった、と考えていいのでしょう。今、ベータサービスの扱いですからね。
Microsoftの広報担当者は次のように言ってます。
その一環で集めた洞察は、新Bingプレビューに向けた情報源として役立ちました。
我々は手法の微調整を続けており、学んだことやフィードバックを組み込んで進化したモデル開発に取り組み、可能な限りベストなユーザー体験を提供したいと考えております。
ともあれMicrosoftは、テスト参加者の71％が新Bingに｢サムズアップ｣してると誇ってますが、前々から巨大言語モデルの問題点もわかっていたんですね。
去年の年末にMicrosoftのパートナーであるOpenAIがChatGPTを公開したときも、ユーザーからの反応は最初は熱狂的、その後いろいろアラが出る…ってものでした。
これからMicrosoftのAIともどもいかに成長していけるのかどうか、だんだんとわかってくることでしょう。