米マクドナルドのAI店員さんがダメダメだと話題に

I’m lovin’ itじゃなくて｢Hatin’ it｣かも？

アメリカのマクドナルドのドライブスルーでは、AIが注文を取ってくれるところが出てきています。ChatGPTが登場して、むずかしい試験に合格したり、裁判で使われたりと大注目を浴びていますが、マクドナルドで注文を受けるAIはうまくいっているのでしょうか？

何回言っても注文を正しく聞き取ってくれない、全然ちがうオーダーが入る、結局人間の従業員にパスされるなどなど、イライラやら、大笑いやら、とにかく全然ダメっぽい！実際TikTokに上がってる失敗例、見てみましょう。

バニラアイス
マウンテンデューください
チキンナゲット20個！？
窓口は全部ロボット！
人と話したくならない？
おまけ：ベーカリー界のスタバ｢パネラ｣もAIオーダーに
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バニラアイス

@themadivlog How did I end up a butter #fyp ♬ The Office – The Hyphenate

バニラアイスクリームがほしいだけなのに、スクリーンには｢バター｣｢ケチャップ｣と全然ちがう注文が入って行きます。｢水とアイスクリームがほしいだけなのに〜｣と嘆く女の子。

マウンテンデューください

@that_usa_guy Trying the McDonald’s AI drive thru….Again @McDonald’s Corporate #fail ♬ original sound – Dal JustDal

｢セットのドリンクは？｣と聞かれてマウンテンデューと言っているのに、コーラを入れられて、どうにもこうにもならずに、全部やりなおし。最後には人間のスタッフが出てきてしまう始末。

チキンナゲット20個！？

@typical_redhead_ I thought TikTok would appreciate this ???? #fyp #foryou #foryoupage #comedy #fail ♬ Monkeys Spinning Monkeys – Kevin MacLeod & Kevin The Monkey

チキンナゲットセット10個に、さらにチキンナゲットセット10個。全部で255ドルとなって、｢お願い、やめてー！｣と大笑いする女の子たち。

窓口は全部ロボット！

@resinsbiren #greenscreen @mcdonalds #nine #sweettea #mcdonalds #robots #friday #caffeine ♬ original sound – Ren Adams

ダイエットコーラを頼んでるのに、隣の車のオーダーが自分のスクリーンに入り込んできて、なぜかアイスティーが9個に！さらには自分のダイエットコーラは消されてしまい、直してくれる人間スタッフもおらず、その場を去るしかなかったそう。

人と話したくならない？

@_thebrittanynicole That new @McDonald’s drive-thru experience ???? #MINDORDERING #PerfectPrideMovement #fypシ #ReadyForHell #mcdonalds #therobotsaretakingover #ai ♬ original sound – Brittany Nicole

｢機械と話してる！｣とびっくりする女性。この人のオーダーはとてもスムーズに完了。最後に人間のスタッフが出てきてホッとしたのか｢カスタマーと話すの恋しくないですか？｣って聞いちゃってますね。

マクドナルドは2021年からAIドライブスルーのテストを始めています。

最初はシカゴで10ヶ所導入をしてテストしたところ、AIは85％の割合で正しく注文を取れたといいます。この先全米に展開するまでに95%まで成功率を上げていきたいとのことですが、うーん、まだまだ時間がかかりそうです。