Amazon の最新プロダクトは、 カスタマーサービス

Amazonは8月末、新サービスとなる「カスタマー・サービス・バイ・Amazon（Customer Service by Amazon：CSBA）」のロールアウトを発表した。これは、サードパーティのセラーがAmazonのカスタマーサービスチームを有償で利用し、顧客とやり取りしてもらうというプログラムだ。