ホテルチェーン・アパホテルの公式サイト上に掲載された「Q&A」が話題を呼んでいる。大浴場がない東京都内の店舗ページに記載された、大浴場に関する32の質問項目に、すべて「当館に大浴場はございません」と回答。ツイッター上で拡散され、「何でこうなったのか知りたい」などと注目を集めた。
同様のQ&Aは大浴場がない他店舗のページにも掲載されていたが、2023年2月24日17時に質問と回答を1つに集約。アパグループの担当者は「利便性向上のために変更を実施した」と説明した。
「Q.体重計はありますか A.当館に大浴場はございません」
ツイッター上で話題になったのは、アパホテル東京板橋駅前（東京都豊島区）の店舗情報のページ。施設へのFAQ（よくある質問）ページから、「大浴場について」をクリックすると、次のようなQ&Aが表示された。
「Q.体重計はありますか A.当館に大浴場はございません」
「Q.屋上にお風呂はありますか。利用方法（料金・利用時間・予約方法等）を教えてください A.当館に大浴場はございません」
「Q.大浴場はありますか A.当館に大浴場はございません」
こうしたQ&Aが32回続き、回答はすべて「当館に大浴場はございません」となっていた。実際に同施設に大浴場は存在しない。ツイッター上では「カオスすぎる」「何でこうなったのか知りたい」「大浴場ありきで問い合わせてくるのかしら？」などの反応が聞かれていた。
J-CASTニュース編集部が、大浴場を持たない他のアパホテルの店舗ページのFAQを見ると、アパホテル東京板橋駅前と同様に32個の質問項目が並び、それに「大浴場はない」などと回答された例が複数確認できた。