Appleの高価格製品「AirPods Pro」には、不具合がなかったわけではない。以前から、使用中に異音（「パチパチ」という音など）がする問題のあることが知られており、Appleは2020年10月、この問題に対応する修理プログラムを開始した。
Appleによると、対象となる製品は2020年10月より前に製造されたもので、当初の修理プログラムでは対象期間を2年間としていた。
それから1年が経ち、Appleはこの対象期間を目立たない形でさらに1年延長したようだ。
サポートページが変更されているのを、Redditユーザーらが発見した。
問題の現象は以下の通りだ。
- AirPods Pro から異音 (「パチパチ」という音など) がして、周囲の騒音が大きい時、運動中、または通話中にそれが大きくなる。
- アクティブノイズキャンセリングが正常に機能しない。たとえば、低音が欠落したり、背景音（街頭や飛行機の騒音等）が大きくなるなど。
対象となるのはAirPods Pro本体（左右のいずれか、または両方）で、実機検査により問題が確認された場合に交換となる。AirPods Proの充電ケースは対象外だ。
問題が発生した場合には、次の選択肢がある。
この記事は海外Red Ventures発の記事を朝日インタラクティブが日本向けに編集したものです。
