KDDIと沖縄セルラー電話は9月24日、iPhone・iPad向けのケアサービス「故障紛失サポート with AppleCare Services」について、補償範囲を拡大すると発表した。
iPhone・iPadの購入時のみ申し込みが可能となる「故障紛失サポート with AppleCare Services」は、Apple公式の保証サービス「AppleCare Services」の製品保証（ハードウェア修理サービスとテクニカルサポート）に加え、紛失・盗難時の補償（新品同等品の提供）が受けられるのが特徴。
今回の補償範囲拡大により、これまでの4年間とされてきた保証期間が撤廃され永年化。さらに、修理時や紛失・盗難時の各サポート回数が「1年間で2回まで」に拡大される（従来は4年間で4回まで）。
加えて、「故障紛失サポート with AppleCare Services」の加入者に対する、auスマートパスプレミアム特典として提供している「修理代金サポート」（修理補償と紛失・盗難補償）についても補償範囲を拡大。サポート額は最大1万2900円相当（Pontaポイントで充当）と変わらないが、サポート回数が「1年間で2回まで」に変更される。
また、従来提供していた「紛失補償オプション(i)」（2017年9月21日に受付停止）についても、保証期間が2年間から4年間に拡大している。
さらに、Apple Watchの修理補償とAppleの公式テクニカルサポートを4年間適用可能な「修理サポート with AppleCare Services for Apple Watch」の提供も開始。保証期間内に修理サービスを1年間に2回まで利用できるほか、Apple専任スペシャリストへのチャットまたは、電話による問い合わせに優先アクセスが可能だという。