東日本旅客鉄道（JR東日本）は6月24日、「えきねっと」「モバイルSuica」を含む同社サービスのシステム障害が13時頃にすべて復旧したと発表した。
システム障害は午前0時37分頃に発生。「モバイルSuica」においてオンラインでの残高チャージができなくなったほか、「えきねっと」でもチケットの購入や変更、キャンセルができなくなっていた。さらに、一時はJR東日本のウェブサイトにも繋がらず、券売機やエキナカでクレジットカード決済が利用できない障害も生じていた。
障害発生時の「Suica」アプリの様子
障害は終電前に発生し、初電の時刻を超えて、昼過ぎまで継続したことになる。JR東日本は不具合の原因について「システムサーバーの電源トラブル」と説明した。