「顧客は、自分だけが重要であると感じたいのだ」：ペトコCCOのダレン・マクドナルド氏が語る、顧客基盤拡大に必要なこと http://okane.robots.jp/2022/12/21/%e3%80%8c%e9%a1%a7%e5%ae%a2%e3%81%af%e3%80%81%e8%87%aa%e5%88%86%e3%81%a0%e3%81%91%e3%81%8c%e9%87%8d%e8%a6%81%e3%81%a7%e3%81%82%e3%82%8b%e3%81%a8%e6%84%9f%e3%81%98%e3%81%9f%e3%81%84%e3%81%ae%e3%81%a0/