近年ではインターネット接続機能を搭載したIoT機器が量産されており、オーブンレンジの調理完了通知や暖房の遠隔起動などを行えるようになっています。そんなIoT機器を巡って、「オーブンレンジを使いたいのにインターネット接続を求められて利用不可になった」という事態がユーザーから報告されました。
????????♂️ @GE_Appliances won’t let me use convection roast on my new oven without connecting the oven to wifi. After a string of profanities I reluctantly downloaded the app and sat on the kitchen floor 10+ minutes trying to get it connected… unsuccessfully. The app is complete garbage pic.twitter.com/Omold25XKP
— David Barnard (@drbarnard)
オーブンレンジの使用不能を報告したのは、ソフトウェア開発者のデイビッド・バーナード氏です。バーナード氏がアメリカの家電メーカーであるGE Appliancesのオーブンで「対流ロースト機能」を使おうとしたところ、オーブンレンジに搭載されたモニターに「インターネットに接続して最新のソフトウェアにアップデートしてください」という旨の通知が表示されました。バーナード氏は10分以上かけてインターネット接続を試みましたが、接続に失敗してしまったとのこと。
バーナード氏が使用していたオーブンは「GE Profile 30″ Smart Built-In Twin Flex Convection Wall Oven」で、記事作成時点では3665ドル(約42万円)で販売されている高級機種です。バーナード氏はオーブンレンジの加熱機能は優秀だと評価しつつ、Twitterを介して対流ロースト機能が利用不可な状況をGE Appliancesに伝えました。
上記のツイートに対して、GE Appliancesの公式アカウントは「オーブンに問題が発生していることについて、お詫び申し上げます」と謝罪し、モデル番号とシリアル番号の共有をバーナード氏に求めています。
Oh no David! We’re sorry that you’re having difficulties with your oven. It’s disappointing to have a new appliance that’s not working properly, and we apologize for the troubles. Please allow us to investigate. Can you DM us your model and serial #? Thanks. -AT
— GE Appliances (@GE_Appliances)
バーナード氏が上記のツイートを投稿した後、ニュース共有サービスのHacker Newsには「スマートオーブンは、合理的な考え方の持ち主なら購入しないゴミです」「約束された機能が使用不可能になる仕様なんてありえません」といったスマート家電に対する批判意見が数多く寄せられています。
GE won’t let me use convection roast on my new oven without connecting to WiFi | Hacker News
https://news.ycombinator.com/item?id=30570027
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