watchOS 8.4にアップデートするとApple Watchのウォレットアプリの同期ができなくなるという報告

iPhoneやApple Watchでは、クレジットカードをウォレットアプリに登録することで非接触決済サービスのApple Payを利用することができます。しかし、iOSの最新バージョンであるiOS 15.3およwatchOSの最新版であるwatchOS 8.4にアップデートすると、ウォレットアプリの同期で問題が発生し、Apple WatchでApple Payが利用できなくなる不具合が発生していることが明らかになりました。

Apple Watch Wallet sync issues found following watchOS 8.4, iOS 15.3 update | AppleInsider
https://appleinsider.com/articles/22/01/29/apple-watch-wallet-sync-issues-found-following-watchos-84-ios-153-update

2022年1月26日、Appleは自社製OSの最新版となるiOS 15.3やwatchOS 8.4などをリリースしました。このアップデートは基本的にバグの修正がメインだったのですが、このアップデートにより一部のユーザーの間でiPhoneのウォレットアプリとApple Watchのウォレットアプリの同期がうまくいかなくなる不具合が報告されています。

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不具合はRedditおよびApple公式のサポートコミュニティ上で報告されており、「iPhoneとApple Watchのウォレットアプリが同期できなくなったことで、Apple WatchでApple Payが利用できなくなった」と報告されています。Apple関連メディアのAppleInsiderによると、不具合はiPhoneとApple Watchのウォレットアプリを同期している場合にのみ発生する模様。

iPhone and apple watch don’t sync ticket on wallet : AppleWatch
https://www.reddit.com/r/AppleWatch/comments/seo2rz/iphone_and_apple_watch_dont_sync_ticket_on_wallet/

Problems with apple wallet in apple watch – Apple Community
https://discussions.apple.com/thread/253615580

また、Apple Watchのウォレットアプリから同期で問題が発生しているクレジットカードを削除するとiPhone側のウォレットアプリからも同じクレジットカードが削除されるものの、iPhone側のウォレットアプリで新しくクレジットカードなどを追加してもApple Watchのウォレットアプリにカードが追加されることはないとのこと。つまり、「Apple Watchのウォレットアプリ→iPhoneのウォレットアプリ」の同期は正常に動作しているものの、「iPhoneのウォレットアプリ→Apple Watchのウォレットアプリ」の同期は動作していないというわけ。

ただし、Apple関連メディアのAppleInsiderは「この不具合を報告しているユーザーの数は比較的少ないため、問題はそれほど広範囲に及んでいない可能性があります」と指摘しています。なお、あるユーザーは「私はApple WatchでApple Payを毎日使用するのでAppleの公式サポートに3度電話しましたが、助けにはなりませんでした」と報告しており、すでにApple側は問題を把握しているようですが、対処法は得られていないようです。