KDDIと沖縄セルラー電話は12月23日、2022年3月31日に「au」「UQ mobile」の契約解除料を廃止すると発表した。
契約期間を定めた割引サービス/料金プランの契約解除料を廃止するが、対象の割引サービスや料金プランに加入中の場合、引き続き同じ基本料金で利用できる。
契約解除料の廃止に伴い、auブランドでは、「au STAR」の2年契約更新ギフト券の配布を2022年3月プレゼント分で終了する。
また、「2年契約N」の新規受付を終了する。2年契約Nに未加入の場合は、「au PAY カードお支払い割」を適用することで2年契約N適用時と同じ基本料金で利用できるようになる。
UQ mobileブランドでは、「長期利用割引」と「スマトク割」が廃止となる。また、対象料金プランの基本料金を、割引適用後の金額に改定する。
auブランドの端末購入プログラムも改定する。2019年9月に新規受付終了した「アップグレードプログラムEX/EX（a）」「アップグレードプログラム（タブレット）」「アップグレードプログラム（ジュニア）」において、au契約継続の条件を廃止する。
au解約後も、機種の買い替えと旧機種回収という条件を満たすことで、分割支払金残額相当分の支払いが不要となる特典は利用できる。ただし、アップグレードプログラムEX/EX（a）とアップグレードプログラム（タブレット）では、引き続きプログラム料の支払いが必要。
なお、2019年10月以降に提供開始したアップグレードプログラムDX、アップグレードプログラムNX、「かえトクプログラム」「スマホトクするプログラム」では、従来からau契約の有無に関わらず特典が利用可能となっている。
