フードデリバリーサービス「Chompy」を提供するChompyは、公式アプリ/WEB無料開設サービスChompy（ベータ版）の提供を開始した。Web版については、近日リリースする予定。
公式アプリ/WEB無料開設サービスChompyは、飲食小売ブランドの公式アプリ（iOS/Android）を低コスト（初期費用・月額固定費なし）で作成できるのが特徴。
新プロダクトが解決する課題と提供する価値
イートイン・テイクアウト・デリバリーといった注文方式をカバーし、多様なマーケティング機能（お知らせ配信、スタンプ、クーポン、サブスクなど）を店舗に合わせて自由にカスタマイズ可能。
機能概要
取引手数料は、イートインとテイクアウト時で税込商品総額の6％、デリバリーで16〜26％。このほか、専用タブレットを2万5000円、SIMを800円／月で提供する。
料金体系
ファンを増やす、CRMツールの活用を–新サービスの狙い
フードデリバリ―サービスが普及し、市場規模よりも参入する飲食小売ブランドの拡大が早く、デリバリープラットフォーム上では顧客の囲い込みが激化。また、ユーザーも「デリバリー」が日常化する中で、お気に入りの店舗をリピートする傾向にあり、デリバリー市場は「ファン」を掴めるブランドが主役となりつつあるという。
同社によれば、10回以上注文している人を分析すると、7割が過去に注文したことのある店を利用しているという。
一方で、既存のデリバリープラットフォームは、35％強の手数料に加え、認知を取るために追加の広告費がかかるなど、収益を上げにくい構造だ。
また、顧客接点はプラットフォーム側が担っており、コミュニケーション手段も限定的なため、ファンを作りづらい構造であることや、プラットフォームの枠組みに閉じた顧客体験の提供となるため、ブランドの魅力を発揮しきれないという問題もある。
そこで同社は、これらの課題を解決するため、プラットフォームへの依存を下げ、飲食小売ブランドごとのファンを育成し、売上の積み上げを目指すことができる、公式アプリ/WEB無料開設サービスを開発した。
すでに、金沢カレーの「ゴーゴーカレー」やサラダ・野菜専門メーカー「GRIT TODAY」など、50ブランド以上の導入が決定。順次対応アプリのリリースを予定しているという。
Chompyが目指すイメージ図
