オムニアソシエイト 、コロナ禍が生んだ「新職種」が台頭： Apple はその新しい労働形態を試す最新企業

小売店はパンデミックによって店舗を休業した際、店舗スタッフをeコマース関連業務に異動させた。店舗勤務だけでなく、リモートでeコマースやカスタマーサービス関連業務にも携わる オムニアソシエイト は、今後の店舗スタッフの基本的な役割を改めて考え直そうとする動きが出てきた。